Список можливих алергенів:

 1. Крупи, що містять глютен (жито, ячмінь, пшениця, овес, спельта, камут). 2. Молоко. 3. Яйця. 4. Мед. 5. Риба. 6. Ракоподібні. 7. Молюски. 8. Арахіс. 9. Горіхи (волоські горіхи, лісові горіхи, мигдаль, фісташки, кешью, бразильські горіхи, пекан, макадаміа). 10. Кунжут. 11. Гірчиця. 12. Соя. 13. Селера. 14. Двоокис сірки та сульфіти. 15. Люпин тощо.

Публічний договір

Цей документ «Публічний договір» являє собою пропозицію ФОП Вавуліч Тетяни Сергіївни (РНОКПП 2779012002) укласти договір на викладених нижче умовах:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України) цей Договір є публічною офертою (далі – Оферта або Угода, або Договір), яка є офіційною пропозицією ФОП Вавуліч Тетяни Сергіївни (надалі – Продавець), яка здійснює підприємницьку діяльність з продажу Товарів, що висловлена необмеженому колу осіб (далі – Покупець або Споживач) укласти цей Договір щодо оформлення послуги на доставку Товарів (далі - Послуги), в тому числі за допомогою інтернет-сайту https://www.smakota.com.ua.

При оформленні Послуги, Покупець підтверджує, що він ознайомився у повному обсязі з умовами цього Договору та погоджується з умовами надання Послуг, визначеними цим Договором.

1.2. Цей Договір вважається укладеним з моменту здійснення реєстрації або замовлення на сайті https://www.smakota.com.ua.

1.3. Прийняття (акцепт) Покупцем публічної оферти означає прийняття останнім обов’язків з оплати вартості замовленого Товару та його прийняття від Продавця.

1.4. Умови цієї Оферти можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення Споживача. Нова редакція Оферти набуває чинності з моменту її розміщення в мережі Інтернет за адресою: https://www.smakota.com.ua/info.

1.5. У тексті цього Договорі поняття використовуються у наступному значенні:

 - користувач - фізична особа, яка досягла 18 років, має повну цивільну правоздатність та дієздатність, яка оформила замовлення на сайті https://www.smakota.com.ua і укладає за допомогою сайту https://www.smakota.com.ua Договір купівлі-продажу Продукції Продавця шляхом акцепту (прийняття пропозиції укласти такий договір);

- продавець - юридична особа або фізична особа-підприємець, зареєстрований відповідно до Законодавства, який реалізує Продукцію, зазначену на сайті https://www.smakota.com.ua, з урахуванням умов цієї Угоди користувача (оферти);

- продукція - продукція громадського харчування, яка підлягає реалізації Продавцем на умовах цієї Угоди користувача (оферти);

- замовлення - відповідним чином оформлене і розміщене на сайті https://www.smakota.com.ua замовлення Користувача на купівлю Продукції Продавця (електронна заявка Покупця на придбання окремих позицій Товару з представленого на сайті асортименту);

- законодавство - чинне законодавство України;

- акцепт - повне та беззаперечне прийняття Покупцем умов публічної оферти вважається наданням згоди на укладання цього Договору;

- товар - перелік найменувань асортименту продукції, який представлений на сайті https://www.smakota.com.ua;

- сайт - сукупність електронних відомостей Продавця, доступних в мережі Інтернет за адресою: https://www.smakota.com.ua;

- сервіс - комплекс послуг, що надаються користувачеві з використання Сайту в інформаційних цілях, для отримання Контенту, а також з метою ознайомлення з Товарами;

- контент - текстові, графічні зображення, аудіо- та відеоматеріали, інформація та повідомлення будь-якого характеру, розміщена на Сайті.

- покупець - Користувач, який розмістив Замовлення на Сайті на придбання Товару, зазначеного на Сайті та присутнього у Продавця в наявності.

- замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товарів, обраних на Сайті та наявних у Продавця, а також на їх доставку за вказаною Покупцем адресою на умовах, зазначених на Сайті.

2. Предмет договору

2.1. Предметом цього договору є надання можливості користувачеві отримувати Сервіси Сайту, отримувати Контент Сайту, а також купувати Товари, представлені в каталозі Сайту за адресою https://www.smakota.com.ua, а також будь-який розвиток та/або додавання нових сервісів, Товарів та послуг.

2.2. Цей договір поширюється на всі Сервіси, Товари, послуги, представлені на Сайті.

2.3. Продавець за допомогою Сайту надає користувачам послуги з придбання товарів, інформація про які представлена на Сайті та наявних, а саме: можливість зробити замовлення обраного товару безпосередньо на сайті, а також за вказаним телефоном усно у Продавця; отримати замовлений товар в узгоджені з Продавцем терміни за вказаною Покупцем адресою з комплектом супровідних документів, передбачених чинним законодавством України.

2.4. Обов'язковою умовою використання Сайту, його Сервісів є повне і беззастережне прийняття користувачем умов таких документів:

- даної угоди користувача;

- політики конфіденційності, розміщеної в мережі Інтернет за адресоюhttps://www.smakota.com.ua/info;

- замовлення Товару у Продавця будь-яким способом (за допомогою сервісів Сайту, телефоном або особисто) означає згоду Користувача/Покупця з усіма умовами цієї угоди Користувача.

2.5. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати Товар на основі Замовлення, оформленого Покупцем, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, придбати Товар і сплатити за нього кошти.

2.6. Покупець, шляхом оформлення замовлення на Сайті, приймає цю пропозицію (оферту), беззастережно і безумовно погоджується з умовами оформлення замовлень, продажу і доставки Продукції на сайті https://www.smakota.com.ua, передбаченими цим Договором, і зобов'язаннями, покладеними на Користувача в рамках цього Договору і зобов'язується дотримуватися їх.

2.7. Про прийняття Покупцем Договору також може свідчити оплата вартості товарів.

2.8. Під час оформлення замовлення, Покупець на власний розсуд здійснює вибір продукції, яку він бажає отримати, визначає кількість продукції, її розмір. Продавець жодним чином не впливає на вибір Покупця.

2.9. Цей Договір та інформація про Продукцію, представлена на Сайті, є публічною офертою в контексті ст.ст. 633 і 641 Цивільного кодексу України.

2.10. Користувач прямо погоджується з тим, що використовує Сайт і будь-яку розміщену на сайті інформацію на свій власний ризик.

2.11. Договір діє весь час використання Користувачем Сайту та/або весь час замовлення Покупцем Товарів у Продавця.

2.12. У разі незгоди з цим Договором Користувач зобов'язаний припинити використання Сайту і його Сервісів і покинути Сайт, а також не оформлювати замовлення на Сайті.

3. Умови оформлення Замовлення та продажу Товарів

3.1. Замовлення Товару здійснюється Покупцем шляхом розміщення замовлення на Сайті або шляхом здійснення замовлення за допомогою оператора, зв’язок з яким відбувається за контактним номером телефону, визначеним на Сайті. Замовляючи Товари будь-яким способом, Користувач погоджується з умовами оформлення Замовлення та продажу Товарів, встановленими Продавцем.

3.2. Під час оформлення Замовлення Покупець зобов’язаний надати Продавцю наступну інформацію та вибрати відповідні критерії товару: ім’я особи, що здійснює Замовлення Товару, контактний телефон особи, що повинна отримати Товар, спосіб доставки, а саме: точну адресу, яка дає можливість ідентифікувати місце доставки Товару,  найменування, кількість Товару (Товарів), тип оплати (картою онлайн).

3.3. Замовлення вважається оформленим та прийнятим до виконання Продавцем у випадку, коли:

3.3.1. після завершення Покупцем дій по оформленню замовлення на Сайті, оператор кол-центру Продавця у телефонному режимі зв’яжеться із Покупцем, за необхідності уточнить деталі замовлення, та підтвердить Покупцю про прийняття відповідного замовлення в роботу;

3.3.2. після здійснення Покупцем замовлення у телефонному режимі, оператор Продавця усно підтвердить Покупцю про прийняття відповідного замовлення в роботу.

3.4. У випадку, якщо оператор Продавця не підтвердить Покупцю про прийняття відповідного замовлення в роботу, таке замовлення вважається неоформленим та не підлягає виконанню Продавцем.

3.5. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей при оформленні Замовлення, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

3.7. У більшості випадків кожна одиниця Товару, представлена на Сайті, супроводжується фотографією. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до Товару і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Деякі (або всі) одиниці Товару можуть супроводжуватися описами та/або характеристиками Товару, які при цьому не претендують на вичерпну інформативність і можуть не у повній мірі передавати інформацію про певні властивості і характеристики Товару. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення Покупець може звернутися до Продавця для отримання необхідної йому інформації про Товар за телефоном, вказаним на Сайті.

3.8. Продавець зобов’язується надати Покупцю усю інформацію, що пов’язана з товарами, оформленням та виконанням замовлення, та є необхідною для здійснення вибору та оформлення замовлення.

3.9. У переважній більшості випадків кожна одиниця Товару, представлена на Сайті, є в наявності у Продавця. У разі замовлення Покупцем Товару, відсутнього у Продавця на момент виконання Замовлення, Продавець має право виключити зазначений Товар із Замовлення та/або анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення на електронну адресу, вказану Покупцем, або дзвінком Продавця.

3.10. У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у формі, яка узгоджується додатково за телефоном або електронною поштою.

4. ВАРТІСТЬ ТА УМОВИ ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Вартість та умови доставки Замовлення розміщені на Сайті. Перед здійсненням Замовлення Покупець зобов’язаний уточнити вартість і умови його доставки, шляхом ознайомлення з відповідною інформацією на Сайті, або за телефонами, розміщеними на Сайті.

4.2. Доставка є окремою послугою Продавця. Доставка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару.

4.3 Територія доставки товарів в межах міста Рівне, детальна інформація щодо території доставки та суми мінімального замовлення розміщено на Сайті.

4.4. Продавець зобов’язується виконати Замовлення. Замовлення доставляється протягом 90 хвилин з моменту надходження Замовлення (Акцепту) від Покупця. Час доставки Замовлення залежить від наявності замовлених позицій Товару у Продавця і часу, необхідного на обробку Замовлення. Час доставки Замовлення у виняткових випадках може бути обговорений з Покупцем індивідуально в залежності від характеристик та кількості позицій замовленого Товару. У разі відсутності у Продавця частини позицій замовленого Товару, у тому числі з незалежних від Продавця причин, останній має право виключити такі позиції Товару із Замовлення Покупця, повідомивши його про це.

4.5. Терміни доставки Замовлення можуть бути збільшені у зв’язку із наявністю обставин непереборної сили (незадовільні погодні умови, затори на дорогах, дорожньо-транспортні пригоди, тощо).

4.6. При здійсненні доставки Замовлення передається Покупцю або вказаній ним при оформленні Замовлення особі (Одержувачу), або іншій особі, яка надасть відомості про Замовлення (ПІБ одержувача та/або номер Замовлення) та здійснить повну оплату вартості Замовлення, якщо така оплата не була здійснена на сайті під час оформлення замовлення.

4.7. Замовлення вважається виконаним з моменту його передачі Покупцю або вказаній ним особі, на підтвердження чого отримувачу Замовлення кур’єром Продавця видається товарна накладна або інший документ, що підтверджує факт здійснення замовлення та його оплату.

4.8. У разі надання Покупцем недостовірної інформації про його контактні дані або про склад Замовлення, Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання Замовлення.

4.9. Товар доставляється Продавцем або залученими ним третіми особами, або шляхом самостійного вивозу із місця видачі замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем за вказаним ним при здійсненні замовлення номером телефону, Замовлення вважається анульованим.

4.10. При прийнятті Замовлення, Покупець зобов’язаний перевірити Товар на відповідність замовленому і цілісність упаковки.

4.11. Режим роботи Продавця зазначаються на Сайті.

5. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ ТА ВАРТІСТЬ ТОВАРУ

5.1. Відповідно до умов цього Договору, Покупець має право вибрати один із трьох варіантів оплати: готівковий розрахунок безпосередньо при отриманні Замовлення, безготівковий розрахунок, оплата банківської картою онлайн на Сайті.

5.2. На Покупця також можуть бути покладені комісійні витрати та інші визначені банком витрати, що можуть бути додані до вартості оформлення Замовлення у разі сплати вартості Замовлення у безготівковій формі.

5.3. У випадку, якщо Покупцем було обрано безготівкову форму оплати вартості замовлення Товар передається Покупцю лише за умови оплати повної вартості Товару. У такому випадку оплата вартості Товару вважається здійсненою в момент зарахування відповідних грошових коштів на рахунок Продавця.

5.4. Загальна вартість Замовлення складається з вартості усіх Товарів, зазначених у підтвердженому замовленні Покупця, з урахуванням актуальної на час оформлення замовлення вартості цих Товарів, вказаної на Сайті, усіх податків та зборів, а також з вартості комплектації (пакування) замовлення.

5.5. Всі розрахунки між Продавцем та Покупцем здійснюються в національній валюті України.

5.6. Ціни на кожну позицію Товару на Сайті вказані в національній валюті України.

5.7. У разі нездійснення Покупцем оплати вартості товару, несвоєчасної оплати або оплати не в повному обсязі, Продавець залишає за собою право не доставляти товар та призупинити виконання Замовлення без настання для нього будь-якої відповідальності.

5.8. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати ціни на будь-які позиції Товару, відображені на Сайті. Ціна Товару після здійснення Покупцем Замовлення не може бути змінена.

5.9. Продавець має право запроваджувати та використовувати програму нарахування бонусів, проводити акції та вручати подарунки. Види бонусів, акцій та подарунків, порядок та умови їх застосування чи надання розміщені на Сайті та можуть бути переглянуті Продавцем в односторонньому порядку.

6. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ГРОШОВИХ КОШТІВ

6.1. Покупець має право відмовитися від отриманого товару неналежної якості після його огляду в момент прийому товару.

6.2 Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6.3. В разі відмови від товару неналежної якості, вартість якого була сплачена Покупцем шляхом безготівкового розрахунку, Продавець повертає кошти Покупцеві за товар неналежної якості протягом 5-и банківських днів.

6.4. Повернення грошових коштів здійснюється на банківську картку, поштовим переказом або готівкою в офісі за адресою, що вказана на Сайті в розділі «Контакти». Спосіб повернення коштів обумовлюється Покупцем з Продавцем усно по телефону або електронною поштою.

7. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Покупець має право:

- отримати послуги відповідно до вказаного Договору та в рамках сплаченого замовлення;

- на отримання достовірної інформації про продукцію, представленої на Сайті;

- залишати відгуки про Товари, які розміщені на Сайті.

7.2. Покупець зобов’язаний:

- дотримуватись умов даного Договору;

- надати достовірну інформацію під час оформлення Замовлення;

- оплатити Замовлення в обраний ним спосіб;

- прийняти Товар належної якості, який відповідає замовленню Покупця;

- перевірити кількість та найменування замовлених Товарів при їх отриманні;

- використовувати можливості Сайту тільки в законних цілях, дотримуватися чинного Законодавства, а також умови цієї Оферти;

- отримувати й оплачувати замовлення та доставку Продукції згідно з Тарифами Продавця, зазначеними на Сайті, в обумовленому місці та в обумовлений час, і гарантувати достовірність інформації про заявку, місце і час отримання замовлення. У разі зміни даної інформації, Користувач погоджується понести додаткові транспортні витрати;

- самостійно знайомитися з інформацією, розміщеною на Сайті, включаючи справжню Оферту, з метою своєчасного ознайомлення зі змінами та/або доповненнями. Використання Користувачем можливостей Сайту після будь-яких змін і/або доповнень означає згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями;

- утримуватися від здійснення дій, спрямованих на дестабілізацію роботи Сайту, здійснення спроб несанкціонованого доступу до Сайту, а також від здійснення будь-яких інших дій, що порушують права Продавця та/або третіх осіб;

- не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, не перепродавати, а також не використовувати будь-яким способом для будь-яких комерційних цілей Сайт та (або) будь-які частини вмісту Сайту без згоди Продавця;

- не вживати спроби з відключення чи іншого втручання в будь-які технічні засоби захисту Сайту або результатів інтелектуальної діяльності, розміщених на ньому, які запобігають або обмежують використання або копіювання будь-якої інформації або результатів інтелектуальної діяльності, розміщених на Сайті;

7.3. Продавець має право:

- не доставляти товар та призупинити виконання Замовлення у разі нездійснення Покупцем оплати вартості товару, несвоєчасної оплати або оплати не в повному обсязі;

- відмовити у продажі та/або передачі замовлених Товарів у зв’язку з неналежним виконанням Покупцем своїх зобов’язань відповідно до даного Договору;

- змінювати умови та/або термін доставки Товарів Покупцю за умови повідомлення Покупця про такі зміни за вказаним ним при здійсненні замовлення номером телефону;

- в односторонньому порядку змінювати ціни на будь-які позиції Товару;

- вносити зміни щодо інформації, розміщеної на Сайті в односторонньому порядку та на власний розсуд;

- залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань перед Покупцем;

- без спеціального повідомлення Користувача змінювати та/або доповнювати справжню Оферту. Зміни/доповнення набувають чинності з моменту їх розміщення (публікації) на Сайті;

- розміщувати коментарі до відгуків Користувача;

- тимчасово призупинити роботу сайту з технічних, технологічних чи інших причин - на час усунення таких причин з попереднім повідомленням Покупців або без такого повідомлення.

7.4. Продавець зобов’язаний:

- вчасно та в повному обсязі виконати замовлення Покупця відповідно до його Замовлення;

- не розголошувати отримані від Покупця персональні дані третім особам, які не мають відношення до виконання Замовлення та/або до діяльності Продавця, пов’язаної із наданням Послуг;

- надавати консультації з питань користування Сайтом та оформлення Замовлення;

- не розміщувати на Сайті будь-які файли, які містять або можуть містити віруси та інші шкідливі програми;

- приймати грошові кошти в рахунок оплати Продукції, якщо такий спосіб оплати передбачений на Сайті.

7.5 Під час використання сайту Користувач не має права (і погоджується з цим):

- копіювати і використовувати в комерційних цілях будь-яку інформацію, одержану за допомогою даного сайту, що порушує права інших користувачів або може завдати їм прямої матеріальної або моральної шкоди;

- надсилати на адреси електронної пошти, вказані на Сайті, несанкціоновані поштові повідомлення рекламного типу;

- видавати себе за іншу людину або за представника Продавця без достатніх на те прав, в тому числі за співробітників Продавця і за власника сайту.

7.6. Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати і не копіювати, не продавати і не перепродувати, а також не використовувати для будь-яких комерційних цілей будь-які частини сайту, використання служб або доступ до них, крім тих випадків, коли такий дозвіл надано користувачеві Продавцем.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством та цим Договором.

8.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих ним даних під час здійснення та оформлення Замовлення.

8.3. Продавець несе відповідальність перед користувачами за зміст та безпеку інформації, розміщеної на сайті, за достовірність та актуальність інформації про товари, наявність, ціни, умови доставки та інші супутні послуги, представлені на Сайті.

8.4. Продавець не несе відповідальності:

- за можливу невідповідність результатів, отриманих при використанні сайту, очікуванням користувача;

- за будь-які пошкодження обладнання або програмного забезпечення користувача, що виникли в результаті використання сайту;

- за відсутність можливості використання сайту з будь-яких причин;

- у разі неналежного надання послуг, якщо неналежне виконання є наслідком порушень умов даного Договору з боку Покупця.

- за повне або часткове невиконання зобов’язань, передбачених даним Договором, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Договору, в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити їх настання розумними засобами (форс-мажор).

8.5. Сторона вважається невинуватою і не несе відповідальності за порушення Договору, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів щодо належного виконання цього Договору.

8.6. Всі суперечки, що виникають між Сторонами при виконанні цього Договору, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди між Сторонами спір розглядається в судовому порядку відповідно до чинного законодавства та умов даного Договору.

8.7. Сторони звільняються від відповідальності за порушення умов цієї угоди Користувача, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади (в т. ч. прийняття правових актів), пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні лиха, відсутність електроенергії та/або збої роботи комп'ютерної мережі, страйки, громадянські хвилювання, заворушення, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Сторонами своїх зобов'язань.

9. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1 Всі спірні питання, які можуть виникнути щодо цього Договору або у зв’язку з його виконанням Покупець та Продавець вирішують шляхом проведення переговорів. Досудовий порядок врегулювання спору є обов’язковим.

9.2. Всі спірні питання розглядаються за наявності письмової претензії, що направлена рекомендованим листом засобами поштового зв’язку.

9.3. У випадку, якщо Покупець та Продавець не зможуть досягти згоди по спірним питанням шляхом переговорів, ці питання підлягають вирішенню згідно з діючим законодавством України.

10. Інтелектуальна власність та авторське право

10.1. Всі використовувані та розміщені на Сайті результати інтелектуальної діяльності, а також сам Сайт є інтелектуальною власністю їх законних правовласників і охороняється законодавством про інтелектуальну власність України, а також відповідними міжнародними угодами та конвенціями. Будь-яке використання розміщених на Сайті результатів інтелектуальної діяльності (у тому числі елементів візуального оформлення Сайту, символіки, текстів, графічних зображень, ілюстрацій, фото, відео, програм, музики, товарних знаків та інших об'єктів) без письмового дозволу законного правовласника є незаконним і може послужити причиною для судового розгляду і притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до Законодавства України.

10.2. Жоден результат інтелектуальної діяльності, розміщений на Сайті, крім випадків, встановлених цією Офертою, а також чинним Законодавством України, не може бути скопійований (відтворений), перероблений, поширений, відображений у фреймі, опублікований, скачаний, переданий, проданий або іншим способом використаний цілком або по частинах, без попереднього письмового дозволу законного правовласника.

10.3. Доступ до результатів інтелектуальної діяльності, розміщених на Сайті, надається законним правовласником виключно для особистого некомерційного використання Користувачем з метою ознайомлення з ними тільки за допомогою Сайту, без права на відтворення (у тому числі копіювання/завантаження/збереження) таких об'єктів в пам'ять електронних пристроїв Користувача, а також без права на інше використання, що не передбачене справжньою Офертою, у тому числі їх продаж, модифікацію, поширення цілком або частинами і т.п.

11. ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

11.1. Здійснюючи оформлення Замовлення на сайті, Покупець повідомляє Продавцеві власні персональні дані, в тому числі, однак не обмежуючись: номер телефону, ім’я, адресу доставки, адресу електронної пошти, дату народження та інші дані, які надаються Покупцям на сайті.

11.2. Покупець дає свою згоду Продавцю на збір, обробку, накопичення, зберігання та використання своїх персональних даних (ім’я, номер мобільного телефону та інші персональні дані), а також передання їх третім особам виключно з ціллю та в межах забезпечення Продавцем виконання обов’язків покладених на нього відповідно до умов даної оферти. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних». Персональні дані Покупців зберігаються в базі даних Продавця. Персональні дані Покупців збираються виключно з метою виконання умов даної оферти, дотримання норм у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами.

11.3. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на мобільний телефон Покупця з його згоди. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови, направивши письмову заяву про відмову від отримання рекламної та іншої інформації Продавцю за адресою, вказаною на Сайті. Сервісні повідомлення, що інформують Покупця про замовлення і етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Покупцем.

11.4. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

11.5. Продавець вправі здійснювати записи телефонних розмов з Покупцем, попередньо повідомивши Покупця про такий запис. При цьому Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».

11.6. Покупець зобов'язується зберігати конфіденційність інформації, яка була ним отримана в процесі використання можливостей Сайту. Конфіденційною вважається вся інформація щодо Продавця, замовлень та ін. даних, які стали відомі Покупцю.

11.7. Користувач зобов'язується не передавати третім особам конфіденційну інформацію без згоди її правовласника, крім як за запитами уповноважених державних органів та/або лише у випадках і в порядку, встановлених Законодавством України.

11.8. При невиконанні Користувачем зазначених вище вимог, якщо це спричинило неправомірне розголошення конфіденційної інформації, правовласник конфіденційної інформації має право притягнути Користувача до відповідальності в порядку, що встановлений Законодавством України, і вимагати відшкодування завданих збитків у повному обсязі.

12. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

12.1. Продавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань по цьому Договору, якщо таке невиконання зобов’язань являється наслідком обставин непоборної сили. Під обставинами непереборної сили розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами договору, виникнення та існування яких є поза контролем Продавця. До обставин непереборної сили належать у тому числі: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна загроза такого конфлікту, акти тероризму, диверсії, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, рішення органів влади, зміни національного законодавства, збій в роботі технічних систем, що використовуються Продавцем, злочинні дії третіх осіб по відношенню до Продавця, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, затори на дорогах, тощо.

13. Прикінцеві положення

13.1. Даний Договір і всі відносини між Продавцем та Користувачем, що виникли на підставі цього Договору регулюються і тлумачаться відповідно до чинного Законодавства України.

13.2. Якщо з тих чи інших причин будь-які з умов цього Договору є недійсними або не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність або застосовність інших умов Договору.

13.3. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, у тому числі пов'язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного Законодавства України, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту, на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.

13.4. Справжня Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті.

14. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

14.1. Цей Договір вважається укладеним в момент оформлення замовлення Покупцем та підтвердження прийняття замовлення до виконання Продавцем.

14.2. Договір укладається на невизначений термін і поширює свою дію на всіх користувачів, які здійснюють замовлення за допомогою Сайту.

14.3. Договір діє до повного виконання сторонами всіх умов цього Договору.

15. ДОДАТКОВІ УМОВИ

15.1. Продавець вправі переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов’язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

15.2. Сайт може бути тимчасово, частково або повністю недоступний внаслідок проведення технічних, профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру.

15.3. З усіх питань, які не передбачені умовами даного Договору, Покупець та Продавець керуються чинним законодавством України.

15.4. У випадку встановлення особливих умов стосовно асортименту, вартості Товарів, інших умов замовлення у зв’язку з проведенням акцій, тощо – такі дії не будуть вважатися порушенням п. 2 ст. 633 Цивільного кодексу України.

15.5. Оформляючи замовлення незалежно від способу оформлення (усно по телефону чи в електронній формі на Сайті) Покупець підтверджує наступне:

- Покупець ознайомлений з умовами цієї пропозиції (оферти) укласти Договір та акцептує їх у повній мірі та беззастережно;

- Покупець ознайомлений та погоджується з асортиментом та вартістю Товарів, умовами їх оплати та доставки, іншими умовами купівлі-продажу Товарів, зазначеними на Сайті;

- усі надані Покупцем при оформленні замовлення дані (перелік Товарів, свої персональні дані, адресу доставки, номер телефону тощо) є актуальними та повними. Покупець надав усі необхідні деталі замовлення стосовно асортименту, кількості Товарів, тощо, які мав намір надати, під час оформлення замовлення. Внесення змін до замовлення або відмова від замовлення після його підтвердження не допускається.

ЗГОДА КОРИСТУВАЧА З ЦИМ ДОГОВОРОМ

Якщо користувач не згоден з усіма вищевказаними умовами, він не має права оформлювати замовлення та не матиме можливості користуватися всіма сервісами Сайту.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Справжній документ «Політика конфіденційності» (далі - за текстом - «Політика») являє собою правила використання Продавцем (Smakota.com.ua) персональної інформації користувача

1. Загальні положення

1.1. Справжня Політика конфіденційності є невід'ємною частиною Користувацької угоди (далі - «Угода»), розміщеної за адресою: https://www.smakota.com.ua/info, а також інших Договорів, що укладаються між Сторонами.

1.2. Укладаючи Власну Угоду Користувач вільно, своєю волею і в своїх інтересах даєте безстрокову письмову згоду на будь-які способи обробки своїх персональних даних, включаючи будь-яку дію (операцію) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких коштів з персональними даними, у тому числі збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних у встановлених справжньою Політикою цілях.

1.3. У цій Політиці конфіденційності використовуються терміни і визначення, передбачені Користувальницькою Угодою, а також іншими договорами, що укладаються з Користувачем, якщо інше не передбачено справжньою Політикою або не випливає з її істоти. В інших випадках тлумачення застосовуваного в Політиці терміна проводиться відповідно до чинного законодавства України.

2. Особиста інформація

2.1. Під персональною інформацією в справжній Політиці розуміється:

2.1.1. Інформація, яку користувач надає про себе самостійно при реєстрації на Сайті, а також у процесі подальшого використання Сервісів Сайту, включаючи персональні дані Користувача. Користувач надаємо самостійно такі персональні дані: Прізвище, Ім'я, По Батькові, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки Товару.

2.1.2. Дані, які передаються в автоматичному режимі залежно від параметрів програмного забезпечення Користувача, включаючи, але не обмежуючись: IP-адреса, cookie, дані про використовуване користувачем програмне забезпечення та обладнання для роботи в мережі зв'язку, включаючи Інтернет, параметрах і налаштуваннях інтернет-браузерів, що передається і отримується з використанням Сайту інформації.

2.2. Користувач усвідомлює та приймає можливість розміщення на сторінках Сайту програмного забезпечення третіх осіб, внаслідок чого такі особи можуть отримувати зазначені у п.2.1.2 знеособлені дані.

До зазначеного програмного забезпечення третіх осіб серед іншого можуть відноситися:

системи зі збору статистики відвідувань (наприклад, метрики Google Analytics тощо);

соціальні плагіни (блоки) соціальних мереж (наприклад, Facebook тощо);

інші системи збору знеособленої інформації.

Користувач має право самостійно обмежити збір такої інформації третіми особами, використовуючи стандартні налаштування конфіденційності застосовуваного ним для роботи з Сайтом інтернет-браузера.

2.4. Продавець має право встановлювати вимоги до складу Персональної інформації Користувача, яка повинна обов'язково надаватися для використання Сайту і Сервісів, що надається ним. Якщо певна інформація не позначена Продавцем як обов'язкова, її надання здійснюється користувачем на власний розсуд.

2.5. Продавець не здійснює перевірку достовірності наданої Персональної інформації, вважаючи, що Користувач діє сумлінно і докладає всіх необхідних зусиль до підтримки такої інформації в актуальному стані.

3. Цілі обробки Персональної інформації

3.1. Продавець здійснює обробку, в тому числі збір та зберігання лише тієї Персональної інформації, яка необхідна для укладення та виконання договорів з Користувачем.

3.2. Продавець має право використовувати Персональну інформацію зокрема в таких цілях:

- укладання договорів на використання Сайту і Сервісів Сайту;

- виконання зобов'язань за укладеними договорами, включаючи надання користувачеві доступу до Сайту і його Сервісів;

- ідентифікація користувача в рамках виконання зобов'язань за укладеними з ним договорами, включаючи виконання Замовлень Покупців;

- проведення опитувань, контролю задоволеності користувача Сайту про якість послуг, що надаються Продавцем;

- інформування Користувача про акції та пропозиції Продавця, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача за його згодою;

- інформування користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, включаючи інші сервісні повідомлення Сайта, які відправляються автоматично;

- забезпечення зв'язку з користувачем з метою інформаційного обслуговування та поліпшення якості Сервісу Сайту, в тому числі в порядку нотифікації із залученням третіх осіб;

- надання послуг з клієнтської підтримки користувачів;

- використання знеособлених даних для таргетингу рекламних та/або інформаційних матеріалів за віком, статтю, іншими ознаками;

- проведення маркетингових, статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.

4. Вимоги до захисту Персональної інформації

4.1. Продавець здійснює зберігання Персональної інформації та забезпечує її охорону від несанкціонованого доступу та розповсюдження відповідно до внутрішніх правил і регламентів.

4.2. Щодо Персональної інформації користувача зберігається її конфіденційність, за винятком випадків, коли технологія Сайта або його Сервісів або налаштування використовуваного користувачем програмного забезпечення передбачають відкритий обмін інформацією з будь-якими користувачами мережі Інтернет.

4.3. Продавець має право передавати Персональну інформацію третім особам у таких випадках:

- користувач висловив свою згоду на такі дії, включаючи випадки застосування користувачем налаштувань використовуваного програмного забезпечення, що не обмежують надання певної інформації;

- передача необхідна в рамках використання користувачем функціональних можливостей Сайта або його Сервісів;

- за запитом суду або іншого уповноваженого державного органу в рамках встановленої законодавством процедури;

- для захисту прав і законних інтересів Продавця у зв'язку з порушенням укладених з користувачем договорів.

5. Зміна Особистої інформації

5.1. Користувач має право в будь-який момент самостійно відредагувати надану ним Персональну інформацію.

5.2. У разі припинення укладеного договору, користувач може реалізувати право на відкликання згоди на обробку його персональних даних та видалення Облікового запису Користувача шляхом направлення Продавцю запиту на видалення свого облікового запису за адресою domsmakota@gmail.com.

5.3. З метою підвищення якості Сайту та його Сервісів і забезпечення можливості правового захисту, Продавець має право зберігати лог-файли про дії, вчинені користувачем в рамках використання Сайту і його Сервісів, а також у зв'язку з укладенням і виконанням Користувачем Угоди та інших договорів зі свого боку, протягом 3 (трьох) місяців з моменту їх вчинення.

6. Зміна Політики конфіденційності

6.1. Справжня Політика може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувача. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті Продавця, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.

6.2. Чинна редакція Політики знаходиться на Сайті Продавця за адресою https://www.smakota.com.ua/admin/info .